Aviso de privacidad

1. Responsable y contacto

Lorenzo José de Jesús Lliteras Narváez es la persona física responsable de Finamate.

Contacto: 938 156 8622. El sitio del servicio es www.finamate.com.

2. Datos que se utilizan

• Cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso, preferencias y datos de sesión. Si eliges un proveedor de inicio de sesión, se recibe la información de identidad necesaria para esa conexión.
• Finanzas: cuentas y tarjetas que registras, saldos, ingresos, gastos, movimientos, presupuestos, metas, ahorros, deudas y fechas de pago.
• Documentos: datos de estados de cuenta y comprobantes que cargas, incluidos importes, comercios, periodos, identificadores de cuenta y, cuando corresponda, datos fiscales de CFDI.
• Asistentes y soporte: preguntas, conversaciones, resultados de herramientas, permisos concedidos y la información que proporcionas al solicitar ayuda.
• Uso y funcionamiento: páginas visitadas, interacciones, referencia de navegación, parámetros de campaña, tipo de dispositivo y datos técnicos necesarios para operar y diagnosticar el servicio.

Los datos financieros y patrimoniales requieren especial cuidado. Finamate no necesita tu contraseña bancaria, NIP, CVV ni códigos de autenticación del banco. Evita incluir datos de salud, biométricos u otros datos sensibles ajenos a las funciones del servicio en documentos o conversaciones.

3. Para qué se utilizan

Los datos permiten crear y proteger tu cuenta, guardar y mostrar tus registros, interpretar documentos, calcular indicadores y simulaciones, atender solicitudes de soporte y ofrecer las funciones financieras que solicitas. También se usan para entregar avisos de cuenta y recordatorios, mantener el servicio y detectar errores o uso indebido.

Las interacciones y respuestas opcionales ayudan a entender el uso de Finamate y mejorar sus funciones. Puedes solicitar que se limite ese uso y ajustar las notificaciones disponibles en tu cuenta a través de soporte.

4. Asistentes de IA y proveedores

Conectar un asistente externo es opcional. WorkOS gestiona la autorización con datos de identidad, la aplicación que se conecta y los permisos concedidos. Con Solo lectura, la conexión permite consultar información; con lectura y escritura, también permite modificar registros de Finamate. Revisa el acceso antes de autorizar y verifica los cambios que solicites al asistente.

El asistente que conectas recibe la información devuelta a sus solicitudes autorizadas. Sus conversaciones y el tratamiento posterior de esos datos dependen de la política de ese proveedor. Desconectar el asistente no elimina las copias que ya haya recibido.

Finamate utiliza proveedores para alojamiento, entrega de correo y funciones de IA. Render aloja los servicios; las funciones de IA configuradas pueden utilizar OpenAI o Google. Los datos necesarios para una función pueden procesarse fuera de México. Cuando solicitas una función de IA, el proveedor correspondiente puede recibir tu consulta y el contexto necesario para responderla.

Si está habilitada la preparación de contexto para la IA interna, los datos de movimientos pueden procesarse con OpenAI al registrarlos o actualizarlos, aunque no hayas conectado un asistente externo. Este procesamiento ayuda a recuperar información relevante para las respuestas.

Puedes usar Finamate sin conectar un asistente externo. Para conocer las funciones de IA habilitadas, limitar el uso de tus datos o solicitar la revocación de una conexión, contacta con soporte.

5. Conservación y eliminación

Los datos de cuenta y registros financieros permanecen en la base de datos para prestar el servicio mientras mantienes tu cuenta. Puedes eliminar registros desde las funciones correspondientes o solicitar su eliminación. La opción de eliminar cuenta en Perfil elimina la cuenta y sus registros asociados de la base de datos de Finamate.

Esa eliminación no supone el borrado inmediato de información que ya haya recibido un asistente u otro proveedor. Si necesitas conocer el alcance de la eliminación respecto de registros técnicos o respaldos, solicítalo por el canal de contacto. Cuando exista un impedimento legal para atender una solicitud, se comunicará el motivo.

6. Tus derechos y cómo solicitarlo

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Entrega tu solicitud por escrito al domicilio indicado arriba; también puedes llamar al teléfono de contacto para acordar un medio seguro de recepción y respuesta.

Indica tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y los datos relacionados con la solicitud. Se verificará tu identidad o representación mediante un medio acordado. Para rectificar, explica la corrección y aporta su sustento. No envíes documentos de identidad por un canal público.

Se comunicará la determinación dentro de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se atenderá dentro de los 15 días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando exista justificación, que se comunicará. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por la ley.

7. Cookies y almacenamiento del navegador

Finamate usa cookies de sesión y almacenamiento del navegador para mantener el acceso, recordar preferencias y conservar el avance de algunas funciones. Puedes administrar o borrar esos datos en tu navegador. Bloquearlos puede cerrar la sesión o afectar funciones del servicio.

8. Cambios y consultas

Las actualizaciones se publicarán en esta página con su fecha. Para un nuevo uso que requiera consentimiento, se solicitará la autorización correspondiente. Consulta soporte para dudas sobre este aviso y los términos de uso para conocer las condiciones del servicio.