Contacta con Finamate
Puedes solicitar ayuda por teléfono al 938 156 8622 (México). La persona responsable de Finamate es Lorenzo José de Jesús Lliteras Narváez.
Indica la pantalla o función que estabas usando, lo que esperabas que ocurriera y el mensaje de error. Si compartes una captura, oculta saldos, números de cuenta y otros datos personales. No compartas contraseñas, códigos de acceso ni claves de API.
También puedes consultar nuestras preguntas frecuentes.
Conectar un asistente de IA
- Inicia la conexión de Finamate desde la configuración de tu asistente compatible.
- Inicia sesión en Finamate cuando se abra la pantalla de conexión.
- Revisa el nombre del asistente y elige los permisos que quieres conceder.
- Para consultar tus finanzas, elige Solo lectura. El permiso de lectura y escritura permite modificar registros cuando tú lo solicitas.
- Completa la autorización y vuelve al asistente para comprobar que la conexión aparece activa.
WorkOS gestiona esta autorización. Si aparece un error al volver al asistente, conserva el mensaje de error y contacta con soporte; no compartas la dirección completa si contiene un código de autorización.
Desconectar o retirar permisos
Puedes quitar la conexión desde la configuración de aplicaciones o conectores de tu asistente. Si necesitas revocar la autorización en Finamate, solicita ayuda por el teléfono de contacto. Quitar la conexión no elimina los registros guardados en tu cuenta ni las conversaciones que ya tenga el asistente.
Tu cuenta y tus datos
En Perfil puedes modificar tus datos y usar la opción de eliminar tu cuenta. La eliminación requiere confirmar la operación y validar tu contraseña. Si no puedes completar ese paso, contacta con soporte para que podamos verificar tu identidad y atender la solicitud.
El aviso de privacidad explica qué datos se usan y cómo solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición. Consulta también los términos de uso.
¿Hay cobros?
Actualmente Finamate y su plugin no ofrecen compras ni suscripciones de pago. El asistente que elijas puede tener sus propios planes o costos, que se gestionan con ese proveedor.